Часто задаваемые вопросы

Вы можете найти ответы на распространенные вопросы, которые клиенты задают чаще всего

Мы здесь чтобы помочь вам

Пожалуйста, выберите интересующую вас тему и ищите ответы

Адреса для покупок в онлайн

Информация об адресах

Таможенные процедуры

Информация о таможенных правилах и процедурах

Доверенное лицо

Добавьте доверенное лицо - человека, который будет забирать посылку от вашего имени

Субпользователь

Управляйте посылками разных комнат из одного аккаунта

Сроки Доставки

Время отправки рейса и расчетное время транспортировки

Покупки онлайн

Информация об билинг (Billing) и шипинг (Shipping) адрес; В каких магазинах можно делать покупки; Как узнать вес товара заранее.

Проблемы с посылками

Моя посылка не отразилась в системе, моя посылка не пришла на склад.

Запрещенные предметы

Информация о запрещенных предметах

Методы оплаты

Оплата перевозки

Пополнение баланса

Информация как пополнить баланс

Контакты

Контактные данные по отделам

В вашем профиле:

Вы найдете список адресов Inex, на которые можно заказывать посылки
Сможете просматривать свои посылки и историю их перемещения
Оплачивать стоимость доставки и заказывать курьерскую услугу
Проверять количество накопленных бонусных баллов
Пользоваться функцией получения из Box'а
Запрашивать помощь в оформлении заказов

Функцией получения из Box'а можно управлять через личный кабинет или с помощью SMS-уведомления.

Метод I — Через личный профиль

Авторизуйтесь и войдите в свой кабинет

В меню выберите "Получение из бокса"

Создайте группу посылок для получения и сгенерируйте штрихкод

Метод II — Через SMS-уведомление

Откройте сообщение о прибытии посылки

Перейдите по ссылке

Прокрутите вниз и увидьте штрихкод

Не можете найти ответ, который вы искали?

Позвоните или напишите нам

Нравится ли вам новый дизайн сайта?

Любые опасения по поводу нового дизайна?