Вы можете найти ответы на распространенные вопросы, которые клиенты задают чаще всего

Часто задаваемые вопросы

Мы здесь чтобы помочь вам
Пожалуйста, выберите интересующую вас тему и ищите ответы
Адреса для покупок в онлайн
Информация об адресах
Таможенные процедуры
Информация о таможенных правилах и процедурах
Доверенное лицо
Добавьте доверенное лицо - человека, который будет забирать посылку от вашего имени
Субпользователь
Управляйте посылками разных комнат из одного аккаунта
Сроки Доставки
Время отправки рейса и расчетное время транспортировки
Покупки онлайн
Информация об билинг (Billing) и шипинг (Shipping) адрес; В каких магазинах можно делать покупки; Как узнать вес товара заранее.
Проблемы с посылками
Моя посылка не отразилась в системе, моя посылка не пришла на склад.
Запрещенные предметы
Информация о запрещенных предметах
Методы оплаты
Оплата перевозки
Пополнение баланса
Информация как пополнить баланс
Контакты
Контактные данные по отделам
Таможенные процедуры
Информацию о таможенных правилах и процедурах смотрите на странице.
Не можете найти ответ, который вы искали?
Позвоните или напишите нам

Pinduoduo прекращает прямые отправки в Грузию
Начиная с 25.07.25, оформление заказов на Pinduoduo с адресом в Грузии будет недоступно.*
Если вы хотите продолжить покупки на Pinduoduo — воспользуйтесь китайским адресом Inex!
Преимущества заказа на китайский адрес:
Накопление бонусных баллов и оплата ими доставки
Возможность быстрой доставки – 3 авиарейса в неделю
Доступная и удобная альтернатива – еженедельные наземные рейсы
Также сообщаем, что на Taobao по-прежнему доступна прямая доставка в Грузию по специальной цене!
Инструкция по добавлению китайского адреса
*Заказы, оформленные на адрес в Грузии до 25 июля, будут доставлены в обычном режиме.