Исполнитель: ООО «Инекс Групп»

Веб-сайт: www.inex.ge

Адрес: г. Тбилиси, ул. Ацкурская №45

Телефон: (032) 2 49 26 26

Пользователь: физическое или юридическое лицо, использующее сервис ООО «Инекс Групп»

1. Регистрация

1.1. При регистрации на www.inex.ge пользователь обязан ознакомиться и согласиться с правилами и условиями Компании. Нажатием на кнопку «Ознакомился и согласен», пользователь подтверждает ознакомление как с правилами и условиями, так и политикой конфиденциальности Компании. Правила и условия, а также политика конфиденциальности, опубликованные на веб-сайте ООО «Инекс Групп» (www.inex.ge) публичны.

1.2. При регистрации на веб-сайте ООО «Инекс Групп» пользователю присваивается индивидуальный код – «Номер комнаты».

1.3. При регистрации на веб-сайте ООО «Инекс Групп» пользователь обязан указать верные данные. Указание неверной информации либо информации, идентифицирующей другое лицо, может стать основанием для аннулирования регистрации.

1.4. После регистрации невозможно изменение имени и фамилии пользователя. В случае необходимости изменения, пользователь должен обратиться к Компании.

1.5. Информация, предоставленная пользователем при регистрации, является конфиденциальной, кроме тех случаев, когда закон требует оглашения подобной информации либо передачи ее в иной форме.

1.6. После регистрации пользователь обязан соблюдать конфиденциальность собственных регистрационных данных, не разглашать, не передавать ее третьим лицам и сам контролировать возможность использования его данных. 

1.7. Настоящие условия обслуживания действуют на посылки, предназначенные для транспортировки в Грузию либо посылки, подлежащие отправке из Грузии с момента их поставке ООО «Инекс Групп» и прекращают свое действие по доставке посылки адресату. Исполнитель обеспечивает организацию транспортировки груза пользователя из разных стран мира, а также в разные страны мира. Адреса/локации оказания услуг, предусмотренных настоящим пунктом, указаны на веб-сайте ООО «Инекс Групп».

2. Предмет Договора
2.1. ООО «Инекс Групп» от своего имени и за счет пользователя осуществляет действия, связанные с транспортировкой посылок. В обмен на указанные услуги пользователь обязан до получения посылки уплатить соответствующую цену транспортировки. Услуга включает в себя перевозку принадлежащего пользователю предмета, доставленного по адресу любой страны на сайте ООО «Инекс Групп», или отправленного из Грузии по адресу любой страны до места назначения (по адресу, указанному пользователем) и доставки адресату.  (адреса и стоимость транспортировки по странам см. на веб-сайте: www.inexi.ge).


3. Условия ООО «Инекс Групп» при транспортировке вещи.
3.1. Посылка, доставленная по размещенному  на веб-сайте ООО «Инекс Групп» адресу какой-либо страны, на котором нанесены фамилия, имя и номер комнаты пользователя считаются собственностью этого лица и отправляются в Грузию. 
3.2. На основании указаний пользователя не осуществляется задержка или оставление посылок на складе какой-либо страны.
3.3. Компания не проверяет состояние содержимого грузов, доставленных на склад. 
3.4. Декларирование посылок обязательно. Декларирование подразумевает отображение посылки на личном счету пользователя – в «Комнате» либо при предварительном декларировании - обязательство пользователя указать наименование отправителя продукции, описание посылки и цену, а также, в случае необходимости документ, подтверждающий факт покупки вещи, - инвойс.
3.5. Пользователь обязан уплатить стоимость транспортировки, несмотря на то является ли отправление ошибкой продавца/отправителя либо получатель больше не хочет получить вещь.
3.5.1. При наличии транспортной задолженности пользователя по отношению к Компании, Компания оставляет за собой право не выдавать прочие доставленные посылки до погашения старой задолженности.
3.6. На веб-сайте пользователь указывает адрес предпочтительного филиала. Изменить адрес пользователь может до отправления посылки. Ограничены изменение адреса и переадресация телефонным звонком в офис либо на основании устной договоренности
3.7. ООО «Инекс Групп» предлагает пользователям сервис доставки. Указанный запрос пользователь может осуществить с личного аккаунта (в случае онлайн-посылки), через колл-центр или путем указания отправителя (в случае персональных посылок).
3.8. Если при транспортировке груз нуждается в специальных условиях либо высок риск повреждения вещи при транспортировке или посылка содержит опасный груз, пользователь обязан согласовать условия с перевозчиком.
3.9. Недопустима транспортировка таких вещей, перевозка которых запрещена авиакомпанией или транспортной компанией. ООО «Инекс Групп» снимает с себя ответственность за результаты, наступившие в результате транспортировки такой продукции (перечень запрещенных предметов см.: https://inexi.ge/prohibited-items).
3.10. С зарубежных адресов Компании посылки отправляются в соответствии с распорядком, указанным на веб-сайте. Информация об изменениях в распорядке предоставляется пользователю посредством веб-сайта. 
3.11. Предназначенная для транспортировки посылка должна быть надлежащим образом упакована (при упаковывании посылки должны быть учтены факторы возможного внешнего воздействия – вес, влажность и т.д., а также в случае необходимости вещь должна быть обеспечена дополнительной упаковкой, ящик должен быть опечатан клеевой лентой или веревкой и т.д.).
3.12. При получении посылки в филиале или через курьерскую службу, пользователь обязан проверить посылку в присутствии представителя Компании. На посылку, уже вынесенную из филиала или посылку, доставленную курьерской службой, при вскрытии которой не присутствовал представитель Компании, претензии не принимаются.


4. Ответственность сторон
4.1. Пределы ответственности ООО «Инекс Групп»:
4.1.1. Компания не несет ответственности за повреждение вещи ввиду ненадлежащей упаковки. Компания не берет на себя ответственность за содержимо кроме тех случаев, когда переупаковка производится исполнителем. В случае повреждения вещи, переупакованной Компанией, вопрос возмещения ущерба рассматривается индивидуально. 
4.1.2. ООО «Инекс Групп» не несет ответственности за поврежденную вещь, если продукция приобретена у частного лица, на ebay или аукционе иного рода, а также за списанные, ремонтированные или б/у вещи. 
4.1.3. Транспортировка вещи, требующей соответствующих специальных условий транспортировки, должна быть согласована с исполнителем. При отсутствии договоренности, Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный ввиду нарушения условий хранения/транспортировки.
4.1.4. ООО «Инекс Групп» несет ответственность перед пользователем за материальный ущерб, причиненный умышленными действием или действиями по неосторожности (при наличии соответствующих доказательств), которые вызваны утерей, полным или частичным повреждением вещи. Возмещение не будет произведено, если вещь была доставлена на склад поврежденной, пользователь заявил об ущербе после ухода из филиала Компании/не проверил в присутствии курьера либо если визуально на упаковке посылки не отмечались внешние повреждения. После рассмотрения Компания принимает решение о возмещении ущерба либо отказе от возмещения ущерба и доводит решение до сведения получателя. Возмещение денежной суммы происходит в течение 30 календарных дней с момента доставки груза. 
4.1.5. Касательно персональных посылок ответственность ООО «Инекс Групп» исключена, если описание содержимого посылки не происходит в присутствии представителя Компании.
4.1.6. В случае установления виновности ООО «Инекс Групп», при утере и/или повреждении груза исполнитель возмещает пользователю причиненный ущерб. Подлежащая возмещению сумма определяется стоимостью продукции, указанной в документе закупки продукции и не превышает сумму, указанную при декларировании, а в случае исключения виновности исполнителя, пользователь обязан оплатить стоимость транспортировки посылки. 
4.1.7. Вещи, перевозка которых запрещена авиакомпанией или транспортной компанией либо являются опасными и об указанном неизвестно ООО «Инекс Групп», могут быть отгружены и/или уничтожены без возложения на Компанию обязательства по возмещению ущерба, а ответственность за ущерб, вызванный транспортировкой такой вещи, возлагается на заказчика.
4.1.8. В случае, если пользователь оправит продукцию, запрещенную авиакомпанией или транспортной компанией, Компания не несет ответственности за возврат груза магазину-отправителю или частному лицу либо за конфискацию продукции на таможне за рубежом.
4.1.9. Если пользователем отправлена запрещенная авиакомпанией или транспортной компанией/опасная продукция, ввиду чего ООО «Инекс Групп» причинен материальный ущерб, Компания оставляет за собой право возложить на пользователя независимые от возмещения материального ущерба штрафные санкции.
4.1.10. Компания не несет ответственности за утерю или повреждение при транспортировке авиакомпанией или транспортной компанией запрещенной или подлежащей предварительному согласованию продукции.
4.1.11. ООО «Инекс Групп» не берет на себя ответственность за посылку, если на посылке нанесены неверные или неполные данные. Недопустимо изменение пользователем адреса и он должен быть вписан точно так, как это указано на веб-сайте ООО «Инекс Групп».
4.1.12. Исполнитель не несет ответственности за своевременную доставку и передаче пользователю посылки, если пользователем/магазином к посылке не прилагаются верные параметры, не совпадает либо отсутствует номер комнаты, с ошибкой указан трекинг. Процедура продлится на неопределенный срок до полной идентификации продукции на основании инвойса и содержимого посылки.
4.1.13. ООО «Инекс Групп» не несет ответственности за те посылки, поставку в зарубежные офисы которых осуществляет компания, не имеет обязательного сервиса подтверждения подписью сдачи посылки и, соответственно, при возникновении спорной ситуации, такие компании не могут подтвердить доставку груза на склад ООО «Инекс Групп». ООО «Инекс Групп» не берет на себя ответственность за посылку, доставленную по неясному/неуточненному адресу, а также за те посылки, при сдаче которой зафиксирована подпись постороннего лица. Компания не берет на себя ответственность за посылку, оставленную по неуточненному адресу, в мэйл-боксе или какой-либо иной точке, а также за посылку, доставленную на улицу.
4.1.14. ООО «Инекс Групп» не несет ответственности за любое решение, принятое таможенными органами в отношении отправлений, подлежащих таможенному контролю.
4.1.15. ООО «Инекс Групп» не несет ответственности, если задержание, конфискация, наложения ареста на груз произведено таможенными службами или/и любой государственной службой ввиду содержимого груза или/и документов, неверно декларированных пользователем, неуплаты стоимости растаможивания. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный пользователю, если указанное вызвано предоставлением пользователем неверной, неполной или иной недостоверной информации. 
4.1.16. В случае, если Таможенная служба или Министерство финансов возложит на Компанию штрафные санкции ввиду полного или частичного неисполнения пользователем условий оказания услуг (например: неполное или неточное декларирование продукции), Компания оставляет за собой право возложить оплату указанного штрафа на пользователя.  
4.1.17. В случае, если на исполнителя будет наложен штраф или/и произойдет иного рода причинение ущерба исполнителю, ввиду полного или частичного неисполнения исполнителем условий оказания услуг или/и прочих условий Договора (например: неполное или неточное декларирование продукции), исполнитель имеет право возложить на пользователя возмещение причиненного ущерба.
4.1.18. В случае ущерба, причиненного воздействием обстоятельств непреодолимой силы, ответственность Компании исключается;
4.1.19. Компания «Инекс Групп» не несет ответственности за ошибочно отправленную продукцию (цвет/размер/количество/объем/вид и прочее);
4.1.20. Компания не несет ответственности за опоздание рейсов, которые могут быть вызваны по вине авиакомпании или транспортной компании либо по причине непогоды, технического изъяна (неисправность самолета), природными явлениями или перегрузкой, связанной с праздничными днями.
 

4.2. Пределы ответственности пользователя:
4.2.1. Пользователь обязан своевременно предоставить Компании соответствующие справки о грузе, а также предоставить информацию, необходимую для оформления документов на перевозку, предоставить необходимые документы/информацию для выполнения таможенных и прочих действий.  
4.2.2. Пользователь обязан не распространять ложную, причиняющую вред информацию. В таком случае Компания обратиться к правовым мерам. 
4.2.3. Пользователь обязан согласовать и уточнить все детали посылки и содержимого, а также упаковку и вес, до приобретения вещи у продавца.
4.2.4. При получении посылки пользователь обязан проверить упаковку в присутствии курьера/оператора и в случае внешнего повреждения на месте известить об указанном ответственное лицо. Информацию рассматривает соответствующая служба и пользователь получит ответ в разумный срок. После выхода из офиса, Компания не несет ответственности за посылку. 
4.2.5. Если при проверке вещи в присутствии оператора/курьера зафиксирован факт повреждения вещи и не устанавливается повреждение вещи при транспортировке, пользователь заявлением подтверждает, что не имеет претензий к Компании и происходит выдача вещи. А в случае тяжбы, Компания оставляет за собой право хранить вещь на своем складе до разрешения тяжбы.
4.2.6. Пользователь несет ответственность за точность предоставленной им личной, контактной информации, а также информации о грузе. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, вызванный неверно предоставленной пользователем информации.
4.2.7. Пользователь имеет право произвести предварительное декларирование вещи по присвоении отправителем трекинг-кода, чтобы заранее отобразить в личной комнате информацию о поступлении посылки на склад, что будет способствовать идентификации посылки по поступлени на склад. 
4.2.8. Пользователь обязан в течение 30 дней оплатить стоимость транспортировки, и получить посылку.  По истечении указанного срока Компания оставляет за собой право вынеси подлежащую налогообложению посылку на платный склад, оплата стоимости которого будет возложена на пользователя. Если пользователь не примет посылку в течение 30 дней с момента ее размещения на платном складе, Компания распорядится ею по собственному усмотрению, хотя указанное не освобождает пользователя от уплаты стоимости услуг транспортирования и складирования. 
4.2.9. Отказ пользователя от приема посылки ввиду определенных обстоятельств (по независящим от Компании причинам) либо передача по желанию пользователя вещи государству не освобождает пользователя от уплаты стоимости транспортирования.


5. Транспортирование и срок хранения посылки
5.1. Стоимость транспортировки рассчитывается исходя из реального веса или объема посылки (посылок).  
5.2. Стоимость транспортировки из США, Великобритании, Италии, Греции, Кипра и Турции рассчитывается исходя из реального веса посылки. Стоимость отправки посылки из Китая рассчитывается исходя из объема или реального веса посылки. Если фактический вес больше, чем объемный вес, стоимость доставки рассчитывается на основе фактического веса, а если объемный вес посылки больше фактического веса, плата перевозчика рассчитывается на основе объемного веса.Если, исходя из содержимого и упаковки посылки, имеется возможность переупаковки в целях снижения объемного веса ООО «Инекс Групп» произведет переупаковку либо консолидацию груза.
5.3. Минимальный вес по странам определяется следующим образом: США, Китай, Турция – 10 гр, Великобритания, Германия, Италия, Кипр, Греция – 200 гр. Тарифы транспортировки по странам см. www.inexi.ge/charges  
5.4. При получении посылки в сервис-центре Компании на территории Грузии, Компания хранит еe не более 60 дней (по истечении 30 дней посылка, не подлежащая налогообложению, переходит на платный склад). Если пользователем не было получено отправление в течение 60 дней с момента доставки посылки  в Грузию, Компания оставляет за собой право распорядиться посылкой по своему усмотрению.
5.5. Та посылка адрес или/и адресат которой не был найдет передается государству без соблюдения 30-дневного срока хранения.
5.6. В среднем, продолжительность транспортировки составляет от 5 до 10 дней с момента доставки вещи по адресу. Распорядок рейсов и сроки приведены на веб-сайте ООО «Инекс Групп». Указанные сроки являются ориентировочными и могут меняться.


6. Услуги переупаковки посылки для сокращения ее объема.
6.1. В целях снижения объема ООО «Инекс Групп» безвозмездно производит переупаковку посылки. Переупаковка производится автоматически и Компания не нуждается в специальных указаниях либо согласии пользователя. 
6.2. Переупаковка электротехники и крупных предметов не производится в целях безопасности посылки. Также не производится переупаковка посылок, отправленных из Германии, Греции, Италии, Турции и Кипра.


7. Декларирование посылки
7.1. Декларирование посылки (указание веб-сайта, на котором была приобретена вещь, ее наименования и цены (стоимости)) на веб-сайте ООО «Инекс Групп» обязательно до доставки вещи в Грузию. 
7.2. Наряду с декларированием желательно, чтобы для упрощения и ускорения таможенных процедур по посылке пользователь загрузил инвойс приобретенной вещи.
7.3. Декларированная сумма обязательно должна совпадать с реальной стоимостью приобретенной вещи. Ответственность за верность информации полностью возлагается на пользователя. Внесение изменений в однажды заполненную декларацию – невозможно.
7.4. В случае, если вещь подлежит прохождению таможенных процедур, загрузка инвойса при декларировании – обязательна.
7.5. В случае, если пользователь не заполнит декларацию на посылку (декларация стоимости почтового отправления), посылка будет приостановлена на таможне. Пользователь в течение 8 дней должен произвести декларирование посылки (предъявить инвойс или провести таможенную экспертизу). В случае не декларирования распоряжение вещью будет произведено согласно установленным таможенным процедурам.  
 

8. Произведение таможенных процедур 
8.1. Ответственность за проведение таможенных процедур возлагается на  пользователя.
8.2. Подготовленная таможенная декларация передается пользователю вместе с причитающейся посылкой. Уплата  таможенного сбора производится в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента распечатывания декларации, в любом банке. Указанный порядок не действует в исключительных случаях, предусмотренных законодательством Грузии.
8.3. Посылки, суммарная стоимость которых превышает 300 лари или превышает 30 килограмм либо предназначена для коммерческой деятельности, в соответствии с законодательством Грузии подлежит прохождению таможенных процедур (детальную информацию касательно таможенных вопросов см. https://inexi.ge/customs-procedures ).
8.4. Посылки, подлежащие прохождению таможенных процедур, выдаются только в офисах, вместе со специальными документами (Форма 4, которую ООО «Инекс Групп» изготовит и передаст вам вместе с посылкой). Стоимость услуг декларирования для онлайн-посылок определена в размере 5 лари, а для персональных посылок – в размере 15 лари. 
8.5. Растаможивание посылки и прочие таможенные процедуры регулируются в соответствии с законодательством Грузии, в случае перехода посылки в собственность государства, возложения на пользователя санкций ввиду приостановки Таможенной службой посылки или/и непредъявления пользователем информации либо неисполнения им прочих обязательств, пользователь не сможет предъявить претензии исполнителю, что он не обладал соответствующей информацией от исполнителя касательно установленных регуляций и учрежденных санкций. Пользователь обязан соблюдать регуляции, установленные законодательством Грузии. Исполнитель имеет право предоставить пользователю надлежащую информацию касательно таможенных процедур, хотя указанное не является обязательством исполнителя.


9. Выдача посылки 
9.1. Получение посылки возможно в указанное пользователем филиале ООО «Инекс Групп» либо посредством курьера. Передача посылки осуществляется путем предъявления пользователем удостоверения личности, паспорта, водительского удостоверения или заверенной надлежащим образом доверенности и удостоверения личности, паспорта, водительского удостоверения доверенного лица и подписанием приемо-сдаточного акта на специальном электронном устройстве. Выдача посылки не производится на основании копии документа. 
9.2. Получить посылку, не подлежащую налогообложению, клиент может с 14 лет на основании документов, указанных в данной статье.
9.3. В случае посылки, подлежащей налогообложению (прохождению таможенных процедур), получатель должен предъявить оригинал собственного удостоверения личности или паспорта. Если получатель является третьим лицом, он должен предъявить нотариально заверенную доверенность и оригинал удостоверения личности/паспорта доверенного лица. Если получателем  посылки , которая подлежит налогообложению, является несовершеннолетний (лицо, не достигшее 18-летнего возраста), посылка выдается на основании заявления доверенного лица и дополнительно представленных им документов, подтверждающих право представительства.
9.4. Получение третьим лицом посылки, подлежащей таможенному контролю допустимо, если пользователь укажет в программе доверенное лицо и получатель предъявит оригинал собственного действующего/действительного удостоверения личности, водительского удостоверения или паспорта или/и надлежащим образом заверенную доверенность. 
9.5. Документ, предъявленный для получения посылки должен быть оригиналом или надлежащим образом заверенной копией действующего и действительного документа. Ответственность за действительность документа возлагается на пользователя.

 

10. Срок и методы оплаты стоимости услуг 
10.1. Пользователь должен произвести оплату стоимости транспортировки посылки в течение не менее 30 календарных дней с момента доставки посылки в указанный пользователем ООО «Инекс Групп» филиал в соответствии с инвойсом, выписанным пользователем или суммой, указанной в личной комнате пользователя. Пользователь не сможет вынести посылку, если не оплачена стоимость транспортировки посылки.  
10.2. Стоимость транспортировки рассчитывается по курсу лари по отношению к иностранной валюте, установленному коммерческим банком Грузии на день отображения посылки в личной комнате пользователя. 
10.3. Обязательно, чтобы оплата стоимости транспортировки была произведена только методами оплаты, указанными на www.inex.ge.
10.4. Оплата стоимости транспортировки производится следующими методами:
- посредством веб-сайта ООО «Инекс Групп» - комиссия 0%
- при выносе посылки, наличным расчетом - комиссия 0%
- пополнением баланса на веб-сайте ООО «Инекс Групп»
- бонусными баллами – 1 бонусный балл = 1 лари
- на счет в Терабанке: GE92KS0000000360205169 (ООО «Инекс Групп»; для вынесения посылки необходима банковская квитанция и удостоверение личности или паспорт)
- в филиале, посредством POS-терминала.
10.5. Оплата стоимости транспортировки бонусными баллами и суммой на балансе возможно лишь в том случае, если сумма на балансе или бонусы не меньше подлежащей оплате денежной суммы. Объединение бонусных баллов и баланса невозможно. Также невозможно частичная оплата либо обналичивание стоимости с баланса или бонусных баллов.  
10.6. Возврат суммы, ошибочно зачисленной на баланс, возможно на основании личного заявления. 


11. Курьерские услуги
11.1. Онлайн-посылка – для того, чтобы курьер доставил онлайн-посылку пользователю, пользователь со своего личного кабинета должен оплатить стоимость курьерских услуг. (просим детальную информацию касательно курьерских услуг проверить по ссылке: https://inexi.ge/delivery-service).
11.2. На персональную посылку – отметка о курьерских услугах производится посредством колл-центра или по указанию отправителя. 
11.3. ООО «Инекс Групп» предлагает пользователю дополнительную услугу в виде курьерских услуг в определенном городе. Тарифы указанных см.: https://inex.ge/delivery-service 
11.4. Если пользователь выразит желание доставки посылки по адресу, ООО «Инекс Групп» раздаст посылки на тех локациях, где действуют курьерские услуги Компании.
11.5. С случае габаритной посылки стоимость курьерских услуг определяется по договоренности с пользователем.
11.6. Во время оказанию курьерских услуг адрес в программе должен быть записан в следующей последовательности: город, район, улица и номер (например, Ваке, Чавчавадзе №5).
11.7. Все те посылки, стоимость транспортировки которых была оплачена до дня доставки посылки и пользователем были указаны «Курьерские услуги», курьер раздаст подобные посылки на следующий день после доставки посылки.
11.8. Посылку доставят на указанный вами адрес, изменение адреса возможно лишь до прибытия посылки. 
11.9. Если курьер не смог предварительно связаться по указанному вами номеру мобильного телефона, посылку вернут в офис и пользователь сможет вынести ее из офиса. 
11.10. Курьер не обязан поднимать посылку на этаж.
11.11. При получении посылки пользователь обязан предъявить документы, определенные в статье 9.
11.12. В случае, если требование курьерской услуги производится уже по прибывшей посылке, курьерская доставка будет осуществлена на следующий день после оплаты стоимости услуги.
11.13. Курьерский сервис растаможенных посылок осуществляется после прохождения таможенных процедур. 
 

12. Условия курьерской службы Wolt.

12.1. Клиенты ООО «Инекс Групп» с помощю Wolt могут воспользоваться сервисом доставки только онлайн-посылок.
12.2. Ответственность ООО «Инекс Групп» перед заказчиком в рамках действующего законодательства и/или договора, заключенного с заказчиком, распространяется на Wolt до момента передачи посылки.
12.3. ООО «Инекс Групп» не несет ответственности за содержимое посылки, если посылка не имеет внешних повреждений упаковки. Кроме того, после передачи посылки курьеру wolt ООО «Инекс Групп» освобождается от какой-либо ответственности.
12.4. ООО «Инекс Групп» перед выдачей обязано осмотреть посылку в помещении, оборудованном камерами. Выдать только такие посылки, на которых нет физических повреждений.
12.5. Стороны договариваются, что покупатель не имеет права размещать заказ в следующих случаях:
а) стоимость перевозки не оплачена пользователем;
б) Посылка подлежит таможенному оформлению и требует таможенного декларирования.
c) Предмет относится к категории бьющихся.
г) Вес посылки (общий вес посылок) превышает 10 килограммов.

12.6. Пользователь обязан указать следующие данные при оформлении заказа: номер помещения: IG и код отслеживания (трекинг код) каждой посылки.
12.7. Если, несмотря на исключения, предусмотренные статьей 4, заказчик все же оформляет заказ, ООО «Инекс Групп» вправе не передавать посылку компании Wolt, а если, несмотря на ограничения, заказчик все же оформляет заказ на доставку хрупкого предмета Wolt, на основании чего Wolt будет пользоваться службой доставки, в случае повреждения или уничтожения предмета ООО «Инекс Групп» не несет ответственности за причиненный ущерб, а пользователь теряет право на предъявление претензия к ООО «Инекс Групп» в случае повреждения или уничтожения предмета.

 

13. Страхование
13.1. Чтобы клиент мог застраховать посылку, необходимо задекларировать ее и включить функцию страхования посылки перед отправкой посылки в Грузию после ее доставки в наш офис за границей. Функция включается, если поставить галочку на индикаторе страхования для каждой посылки отдельно.
13.2. Застраховать посылку, купленную онлайн, можно после ее получения на зарубежном складе перед отправкой посылки в Грузию.
13.3. Стоимость страховки составляет 10% от стоимости посылки и эта сумма рассчитывается и оплачивается вместе со стоимостью перевозки. Если вы уже оплатили стоимость доставки, в таком случае страховка не может быть включена.
13.4. Ущерб будет возмещен, если посылка утеряна или ее содержимое повреждено. Inex Group не возмещает ущерб, причиненный повреждением содержимого посылки, за исключением случаев, когда внешние повреждения посылки обнаружены. Ущерб возмещается только в том случае, если посылка доставлена в наш офис за границей в целости и сохранности, а ее повреждение обнаружено при доставке в Грузию.


14. Защита и обработка персональных данных пользователя
14.1. Личная информация, представленная при регистрации пользователем, а также представленная/полученная в дальнейшем является персональными данными и охраняются законом. Компания не передаст третьей стороне какого-либо рода информацию о пользователе без наличия установленных законом оснований. 
14.2. В случае возникновения судебной или иного роды тяжбы с пользователем в целях защиты прав, а также в целях защиты интересов и безопасности потребителей «Инекс Групп» осуществляет запись взаимоотношений с пользователем и запоминание и обработку информации, полученной посредством средств интернета, телекоммуникационных и видео наблюдательных систем, в том числе писем, направленных по электронной почте, бесед текстовыми сообщениями, социальными сетями или комментариями к блогу.
14.3. Исполнитель оставляет за собой право использовать адрес электронной почты и номер телефона клиента/заказчика для рассылки маркетинговых сообщений, связанных с собственной продукцией или/и услугами.
14.4. Пользователь соглашается, что документы (удостоверение личности, паспорт, банковская квитанция, документ, подтверждающий уплаты, документ, подтверждающий закупку продукции и любые прочие документы, связанные с отправленной посылкой), представленные им для получения посылки являются достоверными и ответственность за подлинность этих документов полностью возлагается на пользователя. 
14.5. Пользователь соглашается, чтобы ООО «Инекс Групп» собрало, обработало и сохранило связанные с ним данные, в том числе в соответствии с имеющимся между ними договором, политикой конфиденциальности и законодательством Грузии. 


15. Дополнительные условия
15.1. Компания оставляет за собой право без предварительного извещения клиента, без договоренности с ним, изменить условия поставки услуг и прекратить поставку пользователю услуг. 
15.2. Агрессивное деяние, оскорбительные выражения в адрес Компании или трудоустроенных в Компании лиц, распространение непроверенной информации, получение посылок/груза недобросовестным путем, приостановление деятельности филиала или угроза приостановления, которые целенаправленно причиняют вред имиджу Компании и действует вопреки интересам Компании, может стать основанием для отказа пользователю в оказании услуг. Об указанном пользователь извещается по электронной почте, а также указанное лицо больше не сможет пользоваться статусом доверенного лица и не сможет получить посылку третьего лица ни одним из возможных методов. 
15.3. Компания оставляет за собой право отказать в поставке сервиса тем лицам и Компаниям, которые являются компаниями-конкурентами, являются их учредителями, директорами или прочими лицами, работающими в звене менеджмента. 
15.4. Компания берет на себя обязательство перед клиентом только за те сервисы, которые описаны в условиях оказания услуг. 
15.5. При оказании услуг пользователю «Инекс Групп» кроме положений, определенных настоящим документом, руководствуется конституцией Грузии, действующим законодательством Грузии и международными договорами. 
15.6. Исполнитель оставляет за собой право в любое время, по своему усмотрению, в одностороннем порядке полностью или частично изменить/обновить правила и условия оказания услуг или политику конфиденциальности и известить об указанном пользователя. 
15.7. Признание недействительным какой-либо статьи настоящего договора не оказывает влияния на юридическую действенность прочих статей договора.
15.8. Стороны приходят к соглашению, что все спорные вопросы или/и противоречия будут решены путем взаимной договоренности и переговоров. В случае невозможности достичь решения спорного вопроса путем переговоров, тяжба для рассмотрения передается Тбилисскому городскому суду. 


 

 

news
Нравится ли вам новый дизайн сайта?
Любые опасения по поводу нового дизайна?